Je souhaite changer les détails de ma carte bancaire. Pouvez-vous m’aider ?

Nous sommes en train de mettre à jour nos systèmes. Si les détails de votre carte de crédit ont changé et que vous souhaitez renouveler votre don, veuillez vous rendre sur le site www.stop-ecocide.fr/faire-un-don pour effectuer un nouveau paiement. Nous vous remercions pour votre soutien.

Je ne parviens pas à m’inscrire, pourquoi ?

Si de nombreuses personnes essaient de s’inscrire en même temps, le système rame peut-être. Toutefois, la plupart des problèmes sont dus à :

• Sur la toute première page d’inscription, veillez à ce que vous ayez bien coché la case à côté de la phrase « Je veux devenir un Protecteur de la Terre et aider à criminaliser l’écocide. »

• Le champ de localisation : vous devez commencer à écrire votre ville et ensuite la sélectionner dans la liste du menu déroulant.

• Veillez à avoir bien rempli tous les champs requis, à avoir marqué votre accord avec la partie juridique et à avoir attendu quelques instants que la page charge.

• Les paiements par carte nécessitent parfois plus de temps que Paypal pour être traités, car ils demandent une double authentification par souci de sécurité. Paypal a déjà fait une partie de ce processus en mettant en place votre compte Paypal sécurisé. 

Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez nous contacter.

Je me suis inscrit, où se trouve l’email de confirmation ?

Veuillez regarder dans votre courrier indésirable et dans la boîte des spams au cas où l’email se serait retrouvé là par erreur. Si vous n’avez toujours pas reçu d’email de confirmation dans les 24h avec vos documents spécifiques signés en pièce jointe, veuillez nous contacter.

J’ai souscrit au bulletin d’information mais je n’ai rien encore reçu - où puis-je le trouver?

Veuillez vérifier votre boite spam et courriers indésirables où le bulletin d’information pourrait se trouver par erreur. Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez nous contacter.

Je me suis inscrit.e avant juillet 2019 and j’ai un certificat obtenu avec la technologie blockchain - à quoi sert-il?

Nous ne générons plus ce type de certificat, suite à notre avis juridique le plus récent qui nous avise que cela n’est pas nécessaire, et nous n’avons aucun intérêt à utiliser l’énergie d’un serveur de cryptographie inutilement. En tant que Protecteur/trice de la Terre, votre document clé est le [Fonds fiduciaire des Protecteurs de la Terre] - indiquant le jour et l’heure à laquelle vous vous êtes inscrit.e, and si besoin nous pouvons aussi le vérifier.

Que représente le symbole de votre logo ?

Notre logo prend la forme de la rune qui symbolise la protection, ainsi que d’un arbre, d’une personne, de la Terre et du symbole de la paix mondialement connu. De manière symbolique, il signifie : se rebeller pacifiquement en tant que Protecteur de la Terre.